OHJEEET MAKSAMISEEN
Edenred ja Epassi


Ostaminen Epassi Appilla
Vaihe 1: Tee osto Epassi-sovelluksella
Avaa Epassi-sovellus puhelimestasi
Valitse käyttöpaikaksi "Viven" (tai kirjoita hakuun)
Syötä maksettava summa (koko summa tai osa siitä)
Hyväksy maksu sovelluksessa
Tallenna maksukuitti/vahvistus
Maksuvaihtoehdot:
Koko summa edulla: Jos saldosi riittää kattamaan koko summan
Osasuoritus edulla: Voit maksaa osan edulla ja ilmoittaa asiakaspalveluun, että loput maksetaan tilauksen yhteydessä
Vaihe 2: Ilmoita ostoksesta Vivenin asiakaspalveluun
Kun olet tehnyt maksun Epassi-sovelluksessa:
Lähetä asiakaspalvelu@viven.fi osoitteeseen kuitti Epassi-maksusta
Saat Viveniltä jatko-ohjeet palvelun rekisteröimiseen
Ostaminen Edenred-sovelluksella
Vaihe 1: Tee osto Edenred-sovelluksella
Noudata näitä ohjeita maksun suorittamiseen Edenred-sovelluksessa: https://edenred.fi/fi/knowledge/edunsaaja/miten-maksan-terveysedulla
Lyhyesti:
Avaa Edenred-sovellus
Valitse terveysetu-kortti
Syötä maksettava summa (koko summa tai osa siitä)
Vahvista maksu sovelluksessa
Tallenna maksukuitti/vahvistus
Maksuvaihtoehdot:
Koko summa terveysedulla: Jos saldosi riittää kattamaan koko summan
Osasuoritus terveysedulla: Voit maksaa osan terveysedulla ja ilmoittaa asiakaspalveluun, että loput maksetaan tilauksen yhteydessä
Vaihe 2: Ilmoita ostoksesta Vivenin asiakaspalveluun
Kun olet tehnyt maksun Edenred-sovelluksessa:
Lähetä asiakaspalvelu@viven.fi osoitteeseen kuitti Edenred-maksusta
Saat Viveniltä jatko-ohjeet palvelun rekisteröimiseen
Huom! Saldon siirtäminen (MyChoice)
Jos sinulla on vain virike-etu saldoa:
Voit siirtää virike-etu saldoa terveysetu-puolelle, mikäli työnantajallasi on sopimus myös Edenred terveysetu -palveluihin.
Siirto-ohjeet: https://edenred.fi/fi/knowledge/edunsaaja/miten-mychoice-toimii
Huomioitavaa:
Siirron tekeminen vaatii, että työnantajallasi on molemmat edut käytössä
Siirto ei välttämättä ole välitön
Tarkista siirtomahdollisuus ja -ehdot Edenred-sovelluksesta
Vastauksia kysymyksiisi
Voinko maksaa palvelun osittain Edenredin terveysedulla tai Epassilla?
Mitä tietoja asiakaspalveluun pitää lähettää ostoksesta?
Mistä saan apua Edenredin käyttöön?
Mistä saan apua Epassin käyttöön?
Vielä kysymyksiä?
Lähetä meille viesti asiakaspalvelu@viven.fi


